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Moderierte Workshops
Unternehmensberater sind gut. Besonders
die, die aus dem eigenen Haus kommen:
Ihre
Mitarbeiter
Sie
haben nicht nur das Wissen und Know-how, mit dem Ihr Unternehmen seine Leistungen
erbringt, sie
besitzen in der Regel auch ein großes kreatives Potenzial.
Die
Herausforderung besteht darin, die inneren Werte Ihrer Mitarbeiter
zu erkennen und sie zu motivieren,
diesen Schatz preiszugeben. Aus meiner langjährigen Erfahrung weiß
ich, dass die Mitarbeiter dies allzu gern tun, weil sie darin die
Wertschätzung ihrer Person und ihres Wissens durch das Unternehmen
erfahren.
Moderierte
Workshops können in nahezu allen Branchen und Wirtschaftszweigen, aber
auch in Verbänden, der Politik und der Kirche dazu beitragen, die
aktuellen Herausforderungen schneller, besser, effizienter und vor allem
aus eigener Kraft, mit eigenen Mitteln und Ressourcen zu bestehen.
Mögliche Einsatzbereiche:
-
Verbesserung der Kommunikation und der Kooperation innerhalb von Abteilungen und Teams genauso wie zwischen unterschiedlichen Abteilungen.
- Verbesserung der Kommunikation mit dem Kunden.
- Aufdecken von Effizienz-Steigerungs-Potenzialen.
- Verbesserung der Kundenorientierung.
- Optimierung oder Neustrukturierung der Ablauf-Organisation.
- Entwicklung neuer Produkte oder Dienstleistungen (z.B. durch gemeinsamen Workshop von Marketing, Produktentwicklung und Vertrieb).
- Verbesserung der Produkt- und/oder Dienstleistungsqualität.
- Erschließung neuer Märkte / Marktsegmente.
- Aufdecken unternehmensinterner Schwierigkeiten und Blockaden.
- u.v.a.m.
Die Ergebnisse sind häufig verblüffend
in ihrer Qualität und verblüffend einfach umzusetzen. Denn Ihre
Mitarbeiter wissen auch um mögliche innere Widerstände. Sie wissen um
die Anstrengungen, die in der Vergangenheit bereits unternommen
wurden, sie erkennen potenzielle Gefahren und können realistisch
einschätzen, was im eigenen Unternehmen umsetzbar ist und was nicht.
So werden in Workshops keine Luftschlösser gebaut, sondern konkrete
Vorschläge erarbeitet und Verantwortung für die Umsetzung übernommen.
Und
das Schönste dabei: Mit moderierten
Workshops erreichen Sie eine Reihe weiterer positiver Aspekte, von
denen ich hier nur die wichtigsten nennen möchte:
- Die Tatsache, dass in Ihrem
Unternehmen Mitarbeiterworkshops veranstaltet werden, unterstreicht
die Wertschätzung der Geschäftsleitung für die Mitarbeiter.
- Die Teilnahme an einem Workshop wirkt
äußerst motivierend auf die Teilnehmer.
- Andere Mitarbeiter fühlen sich
motiviert, an zukünftigen Workshops teilzunehmen.
- Der Workshop verbessert die
Zusammenarbeit innerhalb geschlossener Teams genauso wie zwischen
verschiedenen Abteilungen.
- Im Workshop wird Verständnis für die
Aufgaben der Kollegen aufgebaut.
- Der Workshop fördert das
unternehmerische Denken der Mitarbeiter.
- Die Akzeptanz der von eigenen
Mitarbeitern erarbeiteten Lösungen ist größer, als wenn die Lösungen
von außen kommen.
- Die Umsetzung der vorgeschlagenen Maßnahmen erfolgt schneller und mit weniger Widerständen.
- Die Erarbeitung von Problemlösungen
mittels eines Mitarbeiterworkshops ist preiswert im wahrsten Sinne
des Wortes.
Ablauf eines moderierten Workshops
Briefinggespräch und Vorbereitungsphase
In einem ausführlichen Briefinggespräch mit dem Auftraggeber wird das Thema definiert und die
Workshop-Teilnehmer werden ausgewählt.
Ich erarbeite einen Ablaufplan für den Workshop und stimme diesen mit dem Auftraggeber im Vorfeld ab.
Workshop-Moderation
Je nach Komplexität des Themas dauert der Workshop in der Regel ein
bis zwei Tage, in seltenen Fällen länger.
Der Workshop sollte nach Möglichkeit
außerhalb des Unternehmens, idealerweise in einem Seminarhotel
stattfinden, um die Ablenkungen der Teilnehmer so weit wie möglich
auszuschließen und eine bestmögliche Infrastruktur zu
bieten.
Um ein optimales Ergebnis zu erzielen, nimmt der Chef / Auftraggeber
in der Regel nicht am Workshop teil,
damit sich die Mitarbeiter „ohne Chef-Effekt“ entfalten
können.
Hemmungen bei introvertierteren Mitarbeitern sowie
Profilierungsversuche von extrovertierten Mitarbeitern werden damit
weitgehend ausgeschlossen.
Meine Workshops moderiere ich nach der bewährten "Metaplan"-Karten-Moderationstechnik.
Damit ist sichergestellt, dass die Ideen
und Vorschläge aller Mitarbeiter gleichermaßen zur Geltung
kommen. Am Ende des Workshops steht ein Ergebnisprotokoll, in dem
die nächsten
Schritte, die Verantwortlichkeiten, ein Kontroll-Instrument und
Termine für die Maßnahmenvorschläge fixiert sind.
Nachbereitungsphase
und Präsentation der Ergebnisse
Die Ergebnisse des Workshops werden aufbereitet und
wenige Tage nach dem Workshop der Geschäftsleitung/dem
Auftraggeber präsentiert. Dies erfolgt durch meine Person, zusammen
mit ein bis zwei Workshopteilnehmern. Sowohl der Auftraggeber
als auch die Teilnehmer erhalten eine Dokumentation des Workshops.
Ich
freue mich, wenn ich Sie ermutigt habe, die in Ihrem Unternehmen anstehenden
Themen mittels eines moderierten Workshops zu bearbeiten. Zögern Sie bitte nicht, mich
anzurufen und einen Termin für ein unverbindliches Vorgespräch zu
vereinbaren, bei dem wir gemeinsam das Thema erörtern.
Herzlichst Ihr
Ulrich Dolde
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